"Повышение качества медицинской помощи является одной из приоритетных задач государственной политики в сфере здравоохранения", -с этих слов начала свое выступление на парламентских слушаниях руководитель Территориального органа Росздравнадзора по РА Ирина Нонукова.
"На выполнение этой задачи направлен государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности, который осуществляется, в т.ч. путем проведения проверок медицинских организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих медицинскую деятельность", -подчеркнула руководитель ведомства.
В результате контрольно-надзорных мероприятий по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья ТО Росздравнадзора в большинстве случаев удалось решить проблемы, обозначенные в обращениях граждан, тем самым, повысив качество и доступность медицинской помощи.
В 2014 году Территориальным органом Росздравнадзора по Республике Алтай (далее-ТО РЗН по РА) проведено 37 проверок, в т.ч. плановых–6, внеплановых-31 (2013 год–57 проверок, в т.ч. плановых–10, внеплановых-47).
Снижение проверок в 1,5 раза связано с планированием комплексных проверок, когда одновременно в отношении одного юридического лица или индивидуального предпринимателя проводились контрольные мероприятия по двум и более видам контроля.
В 2014 году положительным является то, что доля проверок по обращениям граждан на причинение вреда жизни и здоровью граждан уменьшилась в 1,4 раза. Кроме того, увеличилась доля проверок по контролю за истечением срока исполнения предписания в 1,3 раза.
И.Нонукова посетовала, что, в большинстве случаев, граждане не знают, куда обращаться по вопросам оказания медицинской помощи-при проведении проверок мы не видим в доступных местах объявлений к кому следует обращаться по вопросам оказания медицинской помощи, во-вторых, при проверках выявляем, что ответы на обращения даются не по существу вопросов, т.е. в медицинских организациях граждане не находят ответов на свои вопросы и, в-третьих, большинство обращений возникают в результате грубости со стороны медицинского персонала (примерно в каждой 3 жалобе имеются сведения о грубости, хамском отношении медицинских работников).
Рост обоснованных обращений в адрес ТО Росздравнадзора по вопросам качества оказания медицинской помощи обусловлен недостаточной организацией и ненадлежащим проведением ведомственного и внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности непосредственно в медицинских организациях.
В структуре нарушений порядков оказания медицинской помощи по профилям преобладающее количество, по мнению докладчика, составили профили: стоматология (20), неврология, в т.ч. ОНМК (13), акушерство и гинекология (12), скорая медицинская помощь (12), терапия (11), оториноларингология (9), хирургия (9), кардиология (8), неонатология (8), офтальмология (8), эндокринология (8), педиатрия (6).
В числе основных нарушений при исполнении медицинскими организациями порядков оказания медицинской помощи И.В.Нонукова назвала:
-нарушения стандартов оснащения–107 (61% от нарушений порядков), 2013 год–58%;
-несоблюдение штатных нормативов–35 (20% от нарушений порядков), 2013 год-18%;
-нарушение требований к организации деятельности медицинской организации–34 (19% от нарушений порядков), 2013 год-24%.
Докладчик назвала медицинские организации, которые оперативно принимают меры по устранению выявленных нарушений. Это: БУЗ РА «Онгудайская районная больница», БУЗ РА «Республиканская больница», ООО «Центросервис», ИП «Михайлов».
Кроме того, в течение 11 месяцев 2014 года Росздравнадзором по РА были организованы и проведены совместно с Общественным советом встречи с жителями 14 отдаленных сел 7 муниципальных образований.
Так, в ноябре месяца этого года проведены приемы граждан в трех муниципальных образованиях: Майминский район (с.Верх-Карагуж) и Усть-Канский район (с.с.Коргон, Усть-Кумир, Козуль), Улаганский район (с.Балыкча). В ходе приема граждан членами Общественного совета проводилось анкетирование населения.
Всего в проводимом Терорганом социальном опросе за 2 года приняло участие более 700 респондентов.
"В Территориальном органе Росздравнадзора работает «Горячая линия», на сайте размещено объявление о работе «горячей линии», в ходе которой желающие могут получить разъяснения по вопросам качества и доступности медицинской помощи. На территории Республики Алтай принимаются меры по реализации мероприятий Указов Президента Российской Федерации от 07.05.2012г.", -подчеркнула И.Нонукова.
В то же время, сохраняется риск недостижения основных показателей. Так, остаются выше плановых индикаторов показатели смертности детей в возрасте от 0 до 17 лет на 6%, смертности от дорожно–транспортных происшествий–на 20%, смертности от новообразований (в т.ч. злокачественных) на 2%.
Заканчивая свое выступление И.В.Нонукова заявила, что, в целом, имеется позитивная динамика в части повышения качества и доступности медицинской помощи жителям Республики Алтай.
(пресс-служба Государственного Собрания-Эл Курултай Республики Алтай)